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Spedizione & Consegna

1) Modalità di consegna
GruppoArcte srl effettua la consegna della merce in tutta la Comunità Economica Europea. Per garantire una consegna tempestiva e sicura degli acquisti abbiamo scelto di servirci dei corrieri più affidabili operanti sul territorio. La merce acquistata verrà imballata con la massima cura direttamente nel nostro punto vendita. La tabella che segue riporta i tempi di consegna indicativi decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il cliente ha trasmesso l'ordine; la consegna di tale ordine avverrà comunque entro i termini previsti dalla legge.

Per Italia:
Città capoluogo 3/4 gg , Altri centri 6 gg isole 8 gg

Per Europa:
Da 5 a 10 gg

2) Spese di spedizione
Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione devono essere effettuate dal cliente mediante una delle modalità previste sul sito. Le spese di spedizione sono interamente a carico di GruppoArcte srl per acquisti superiori a euro 100,00. Nel caso di acquisti per un valore complessivo inferiore ad euro 99,00 è previsto un rimborso spese a carico del cliente pari ad euro 6,50 per l’Italia ed euro 15,00 per gli altri paesi CEE. Se il destinatario della merce risulta assente al momento della consegna il corriere provvede a lasciare presso il domicilio indicato un documento per contattare gli uffici del corriere e concordare la riconsegna della merce. Non è possibile chiedere consegne di merce se non al proprio indirizzo, nè tantomeno presso caselle postali, hotel o uffici, questo al fine di garantire una consegna sicura. Le spese di reso sono a carico del Cliente.

3) Spedizione
All'atto della spedizione verrà inviata un e-mail di conferma con il giorno di spedizione ed il numero di riferimento al fine di potere eventualmente monitorare la spedizione stessa.
All'interno del nostro sito, utilizzando la sezione "Spedizione", è possibile in ogni momento verificarne l'andamento

4) Resi
In applicazione del D.L. 185/99, il cliente può avvalersi del diritto di recesso dal contratto d’acquisto inviando entro il termine di 15 giorni dal giorno di ricevimento della merce, una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno che espliciti la volontà di recedere dal contratto concluso ed indicando i propri dati e il numero di ordine. La suddetta comunicazione dovrà essere indirizzata a: Gruppo Arcte Srl – Alla c.a. ufficio E-commerce, Via Giuseppe Giacosa, 7 - 40132 BOLOGNA (BO); Gruppo Arcte contatterà il cliente indicandogli le modalità di invio del reso. Qualora si eserciti il diritto di recesso, il cliente dovrà provvedere a sue spese alla restituzione della merce integra e non utilizzata entro i termini indicati da Gruppo Arcte. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né porto assegnato. La merce in questione dovrà essere accompagnata dai documenti fiscali e dalla bollettina di vendita. Il cliente che abbia utilizzato una delle procedure di reso su indicate ha diritto al rimborso, chiedendo che l’ammontare gli venga accreditato sulla carta di credito da lui indicata. NB: non specificare il numero della propria carta di credito, ma solo la divisa (Visa,Mastercard, ecc...)